客户服务关闭

我们的客户服务部门将于7月3日星期一和7月4日星期二闭幕。我们将于7月5日星期三恢复正常的营业时间。

应收帐款业务办公室关闭

在遵守即将到来的假期，我们的应收账款商务办公室将于2017年4月17日星期一关闭，并将在2017年4月18日星期二重新打开。

如果您需要与账单无关的帮助，我们的客户服务团队将于4月17日提供服务，请致电800.522.4762。

电话停机

由于本地电话停电，我们正在遇到电话服务的临时中断。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并正在努力恢复服务。请随时给我们发电子邮件[email protected].，我们会尽快答复您的要求。

停电

由于当地的停电，我们正在遇到一些技术困难，因此我们的计费呼叫中心可能有轻微的延迟。

据估计，下午2:00将恢复电力。

感谢您的耐心等待。

假日运送时间表

Genova Business / Support Offices将于12月23日星期三的5点左右关闭。我们将在感恩节（12月24日）和以下周五（12月25日）关闭。我们将在周一（12月28日）恢复正常的营业时间。

设备运输/接收指令

• 如果您有紫色或橙色联邦快递隔夜邮票，请在2016年12月22日星期二发货。
• 如果您有灰色的联邦快递2天可记帐邮票，请在2016年12月21日(星期一)之前发货。

假日运送时间表

热那亚商务/支持办公室将于11月23日(周三)美国东部时间下午5点关闭。感恩节(11月24日)和周五(11月25日)休息。我们将于周一(11月28日)恢复正常营业时间。

设备运输/接收指令

• 如果您有紫色或橙色联邦快递过夜邮票，请在2016年11月22日星期二发货。
• 如果您有灰色的联邦快递2天可记帐邮票，请在2016年11月21日(星期一)之前发货。

假期日程安排

客户服务部门

• 12月23日，星期五，美国东部时间下午4点
• 全日休息12月26日
• 12月30日，星期五，美国东部时间下午4点
• 全日休息1月2日

实验室和计费办公室

• 全日休息12月26日
• 全日休息1月2日

12月25日装船指示截止

• 如果你有一个紫色的或者橘子联邦快递隔夜邮票，请在2016年12月22日星期四发货
• 如果你有一个灰色的FedEx 2天可费的邮票，请在2016年12月21日星期三运送您的套件

1月2日结束的装运说明

• 如果你有一个紫色的或者橘子请于2016年12月29日(星期四)前将您的套装快递至联邦快递(FedEx)
• 如果你有一个灰色的请于2016年12月28日(星期三)前将您的套装寄出

我们祝你快乐健康的假期!