下面是一些简单快速的问题的答案，可以帮你省去一个电话。请随时联系我们客户服务如果你的问题更复杂，超出了本页的实用范围。
美国卫生与公众服务部（HHS）最近的一项裁决现在允许患者直接获取实验室结果，而无需通过医疗服务提供商（HCP）。
我们也有义务向为您订购测试的HCP提供您的测试结果。我们鼓励您与您的医疗保健提供者联系以获得检测结果，以便您能够了解结果解释，并能够与他/她一起制定旨在帮助您获得最佳健康结果的行动计划。
您的测试结果将在我们的患者门户网站上以电子方式提供给您。要访问门户和您的测试结果，请访问病人资源中心.
将支票背书给www新利，并附上你的利益解释(EOB)由你的保险公司提供，用于:
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邮政信箱3220
阿什维尔,数控28802
www新利Genova Diagnostics是大多数保险计划的网络外提供商。因此，为了提交您的索赔，我们需要对您的保险计划指定的患者责任进行首次付款。对于合同保险计划，我们要求使用信用卡对指定的任何患者责任收取不超过授权金额的费用。根据我们的保险账单指南，我们要求：
如上所述，此金额将适用于保险公司提供的意向书上所列的到期金额。一旦Genwww新利ova Diagnostics处理您的保险索赔，将生成一份声明，收集超过您提交金额的任何剩余免赔额、共同保险或共同支付额(如果适用)。如果总付款金额超过总账单金额，退款将自动发出。新利18口碑
请访问我们的Insurance-EasyPay方针页为完整的保险帐单计划指南。
对于我们的大多数测试，在采集样本之前，没有必要停止营养补充剂。但是，请务必查看特定的测试套件说明。如果在家里采集标本，你的医疗保健提供者与你一起查看说明书是非常重要的。您对样本采集程序的了解对于确保准确性和避免试验结果延迟至关重要。请注意，尿液和血液样本通常在醒来后的清晨和进食前采集，通常在最后一次摄入食物或饮料（允许喝水）后8至12小时采集。在“禁食”期间采集的样本将产生最可靠的结果。应与您的医疗保健提供者详细讨论定时标本。例如，肾上腺压力曲线需要一系列定时唾液样本。
